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Problema al Firmar Electrónicamente con una cédula en particular

CT
Cecilia Techera, modificado hace 2 Años.

Problema al Firmar Electrónicamente con una cédula en particular

Youngling Mensajes: 1 Fecha de incorporación: 13/02/19 Mensajes recientes
Buenas.
Les cuento que utilizamos un sistema que mediante los drivers que provee Agesic (Gemalto) firma electrónicamente notificaciones.
No tenemos problemas para firmar con ninguna cédula excepto con una que da el error:
uy.gub.agesic.firma.cliente.exception.StoreException: java.lang.RuntimeException: Not a byte[]

La persona ya se dirigió dos veces a DNIC y lo único que han hecho es cambiarle el PIN.

Qué otra cosa se puede hacer?

​​​​​​​Saludos
Nicolas Piquerez, modificado hace 2 Años.

RE: Problema al Firmar Electrónicamente con una cédula en particular

Padawan Mensajes: 62 Fecha de incorporación: 3/10/16 Mensajes recientes
Disculpa la respuesta tardía, andamos con problemas en las notificaciones.
Escribinos a identificacion.electronica@agesic.gub.uy que te podemos ayudar a solucionar el problema.

​​​​​​​Saludos